Cartilha de Boas Práticas na Entrega de Ração
Orientações para motoristas e colaboradores. Entregas seguras, corretas, limpas e respeitosas — do pátio da empresa até o silo do cliente.
Regra Principal
Não tem certeza?
Não descarregue.
Pare · Confira · Peça orientação · Registre
Por que esta cartilha existe
Quase todo problema em uma entrega de ração nasce de um detalhe pequeno: um silo sem plaqueta, uma pressa de cinco minutos, uma dúvida que não foi perguntada.
Esta cartilha não existe para cobrar o motorista — existe para dar respaldo a ele. Quando você para e confirma, a empresa está do seu lado.
O Caminho de uma Entrega Correta
Visão geral das 6 etapas
Antes de sair
Caminhão, nota, equipamento e EPI
Ao chegar
Arco de desinfecção, velocidade baixa
Conferir
Compartimento · ração · silo, com o responsável
Alinhar
Tubo na boca do silo, área livre e autorizada
Descarregar
Acompanhar do início ao fim
Encerrar
Vedar, limpar e registrar
A Conferência que Impede o Pior Erro
Os três precisam bater entre si — se um não bater, PARE
Nº do Compartimento
Qual compartimento do Silo Graneleiro vou abrir agora?
Tipo de Ração
Qual fase? Inicial, crescimento, terminação… Bate com a nota?
Nº do Silo
Qual silo recebe essa ração? O responsável confirmou?
Cada silo recebe uma fase — elas não se misturam
Ração de Suínos
Pré-inicial · Inicial · Crescimento · Terminação · Gestação/Lactação
Leitão precisa de fácil digestão; terminação é engorda para abate; gestação/lactação é reprodução.
Ração de Aves de Corte
Inicial · Crescimento · Terminação
Também variam na forma física: farelada, peletizada ou triturada — a forma faz parte do produto.
⚠️ FASE ERRADA NO SILO = TODA A RAÇÃO DAQUELE SILO PRECISA SER RECOLHIDA
Os Três Erros que Mais Geram Reclamação
Casos reais — todos nasceram de pressa ou de uma conferência que não foi feita
1. Ração descarregada no silo errado
O que é
Descarregar a ração de uma fase no silo de outra — inicial no silo de terminação, crescimento no de gestação. Acontece quando o motorista confere só o silo, e não o conjunto compartimento, ração e silo.
Por que é grave
Não tem volta: a ração já está dentro e se mistura com a que já estava no silo. Cada fase tem formulação própria para a idade do animal. Fase errada compromete o desenvolvimento do lote e obriga recolher toda a ração daquele silo. Gera reclamação formal à C.Vale e prejuízo direto.
Como evitar
Fazer a conferência tripla com o responsável presente, antes de alinhar o tubo. Na menor dúvida sobre qualquer um dos três: parar e ligar.
2. Ração derramada fora do silo
O que é
Ração no chão, no pátio ou ao redor do silo durante a descarga — por tubo mal alinhado, silo que encheu antes do previsto e transbordou, entupimento forçado, ou operação sem acompanhamento.
Por que é grave
Ração no chão atrai ratos e pássaros — vetores de Peste Suína Africana e Influenza Aviária. Não é só desperdício ou sujeira: é porta de entrada de doença no plantel.
Como evitar
Alinhar bem o tubo antes de abrir a gaveta, acompanhar a descarga do início ao fim, interromper no primeiro sinal de anormalidade e limpar na hora qualquer sobra que caia no chão.
3. Barro na barreira sanitária e nos banheiros
O que é
Entrar na barreira sanitária, no banheiro ou nas dependências da granja com calçado sujo de barro, deixando resíduo no piso.
Por que é grave
Quebra a biossegurança da propriedade — o item mais silencioso e mais caro da lista — e gera transtorno direto ao funcionário local. É o tipo de queixa que chega rápido à C.Vale.
Como evitar
Limpar o calçado antes de entrar, usar o pedilúvio e as proteções exigidas, e respeitar as regras de cada propriedade, mesmo quando ninguém está olhando.
Conferir leva minutos. Corrigir leva dias.
Nenhum dos três erros acima nasceu de má intenção — todos nasceram de pressa ou de uma conferência que não foi feita.
Procedimentos Detalhados
Todas as etapas da entrega, do início ao fim
Condutas Proibidas
Qualquer item desta seção vira ocorrência
Qualquer item desta página vira ocorrência
Não são recomendações — são condutas que geram registro, advertência e, dependendo do caso, reclamação formal à C.Vale. Nenhuma delas economiza tempo de verdade.
Na dúvida entre cumprir a regra e agradar alguém no local
Cumpra a regra. Se alguém da propriedade pedir algo diferente do que está aqui, não discuta — ligue para o Grupo CK Transportes e deixe a empresa resolver.
Em Caso de Dúvida: O Que Fazer
Árvore de decisão
Antes de alinhar o tubo na boca do silo
Compartimento, ração e silo conferem entre si — e o responsável confirmou?
NÃO / EM DÚVIDA
PARE. Não descarregue.
- 1.Fotografe a situação
- 2.Chame o responsável do local
- 3.Avise o Grupo CK e aguarde
Recebeu orientação clara?
Só então volte ao fluxo normal.
SIM
Pode iniciar a descarga.
- 1.Confira o tubo e a área
- 2.Fotografe o silo, se possível
- 3.Acompanhe até o fim
Algo saiu do normal?
Interrompa e comunique na hora.
REGISTRE A OCORRÊNCIA — SEMPRE
O registro fecha todos os caminhos
Tanto a entrega que correu bem quanto a que precisou parar terminam no mesmo lugar: o registro. É ele que protege o motorista, orienta a empresa e evita que o mesmo problema volte na próxima viagem.
Checklist Rápido da Entrega
Destaque e leve no caminhão
Antes da Descarga
Após a Descarga
Se qualquer item de "antes" ficar em branco
Não alinhe o tubo nem abra a gaveta. Pare, confirme com o responsável e, se a dúvida continuar, ligue para o Grupo CK Transportes antes de qualquer coisa.
Compromisso do motorista
Ao assinar, você confirma que leu, entendeu e vai seguir a Cartilha de Boas Práticas na entrega de ração.